Qué sucede con tu registro GFNY si no puedes viajar debido a las restricciones gubernamentales:

1. Si el Gobierno donde vives te impide viajar al GFNY por cierre de fronteras, recibirás un registro sin cargo para el año siguiente.
2. Si el Gobierno donde vives impone una cuarentena de una semana o mayor a tu regreso del GFNY, recibirás un registro sin cargo para el año siguiente.
3. Si el Gobierno donde se realiza el GFNY impide que viajes a participar, recibirás un registro sin cargo para el año siguiente.

El 90% del costo de tu registro se invierte en la producción del evento, ya sea que participes o no. Por esto es que no podemos reembolsarte si no participas, y es la razón por la que te pedimos aceptar estos términos al momento de registrarte. Sin embargo, la situación de Covid-19 genera situaciones especialísimas que pueden impedir tu viaje para participar. Para estos casos, GFNY decidió asignar registros sin cargo para la siguiente edición del evento.

FAQ:

El gobierno de mi país cerró las fronteras y no me es permitido viajar al GFNY. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

No. Pero recibirás un registro sin cargo para la siguiente edición. Te enviaremos este registro aproximadamente un mes después de realizado el presente evento.

El gobierno del país donde se realiza el evento no permite mi ingreso. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

No. Pero recibirás un registro sin cargo para la siguiente edición. Te enviaremos este registro aproximadamente un mes después de realizado el presente evento.

Mi gobierno me exige permanecer en cuarentena por una semana al regresar a mi país/estado/provincia. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

Si el gobierno de tu localidad exige una cuarentena de una semana o mayor, recibirás un registro sin cargo para la siguiente edición.

Si la cuarentena te es exigida por una entidad no gubernamental como, por ejemplo, tu empleador, deberás solicitar el reembolso a esa entidad.

No podré participar debido a que mi test dio positivo y tengo Covid-19. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

Si contrataste Refund Protect/Refundable Booking al momento de tu registro,podrás ingresar un reclamo con documentación de apoyo, comprobando que no podías participar en la fecha del evento debido a una causal incluida en la cobertura. 

Este enlace te dirige al formulario de ingreso de reclamo: https://refunds.refundprotect.co/

Contraté Refund Protect/Refundable Booking, y prefiero no participar debido al riesgo de contraer Covid-19. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

No. La pandemia en sí misma no es una causal válida de cobertura.  Si te has infectado con el virus y por eso no te fue posible participar, entonces podrás ingresar un reclamo con documentación de apoyo, comprobando que no podías participar en la fecha del evento debido a una causal incluida en la cobertura.

Este enlace te dirige al formulario de ingreso de reclamo: https://refunds.refundprotect.co/

No quiero participar por el riesgo de contraer Covid-19. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

Si bien respetamos tu decisión, no podrás obtenes un reembolso,ni transferir tu registro a otra persona, ni diferir tu registro para otra edición del evento.  GFNY está en estrecha cooperación con las autoridades de todas las zonas donde se realizan los eventos GFNY, para asegurar que todos los eventos autorizados se realizan bajo estrictas condiciones y protocolos sanitarios Covid-19 oficialmente homologados. Algunos eventos GFNY ofrecen enviarte el Jersey por correo, si no puedes participar.  Por favor, contacta a los organizadores de tu GFNY para consultarles esta posibilidad.

Mi vuelo fue cancelado. ¿Puedo obtener reembolso de mi registro?

Primero, por favor busca alternativas para viajar. En estos tiempos, los viajes pueden llevar más tiempo que lo habitual, o requerir conexiones de vuelo adicionales. Si no tienes opciones, por favor contáctanos a .

Califiqué para obtener una entrada gratuita para la carrera del próximo año, ¿cómo la obtengo?

Aproximadamente 6 semanas después de la carrera a la que no pudiste asistir, recibirás un correo electrónico de con un enlace para completar tu boleto gratis para la próxima edición de la carrera. No se puede hacer nada antes de que hayan pasado las 6 semanas, debemos esperar a que finalice cualquier reclamo de Refund Protect / Refundable Booking antes de enviar los boletos.

Si después de 6 semanas, no recibes tu enlace de registro, tal vez tu servidor bloqueó el correo electrónico de invitación, puedes verificarlo ingresando a tu cuenta gfny.cc. Si no hay una invitación en su cuenta, comunícate con el organizador de tu carrera para preguntarle.

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